よくある質問

Q出張買取サービスは費用がかかりますか？

買取スペースの出張買取は無料でお伺いしております。
査定金額にご納得頂けない場合の不成立時にもお客様にご負担頂く費用は一切ございません。

Q予約は必要ですか？

はい、買取スペースの出張買取は完全予約制となっております。
お電話、LINE、HPよりお問い合わせください。
また、ご予約時間直前にお電話をさせていただきます。お電話がつながらない場合は、キャンセル扱いになる場合がございますのでご注意ください。

Q出張買取の営業時間を教えてください

出張買取ではお客様のご自宅到着が9:00～19:00の時間帯で営業を致しております。

Q出張買取で対応できない商品はありますか？

冷蔵庫・洗濯機や大型家具も、まずはご相談ください。買取成立品の運び出しはスタッフが対応します。ただし、古い品物、故障や大きな傷みがある品物、搬出経路を確保できない品物は買取が難しい場合があります。型番・製造年・サイズ・設置階と、階段やエレベーターの有無を事前にお知らせください。

Q電話で査定してもらえますか？

商品のダメージや型などによって査定額は変わります。
お品物を実際に拝見してからの判断となりますため、お電話やメールでの査定額のお伝えは行っておりませんがある程度の相場感はお伝えできる商品もございます。

当日追加で査定・買い取りをしてもらうことはできる？

もちろん可能です。ぜひお気軽にご相談ください。

査定金額が想像より少なかった場合は断っても平気？

弊社の査定額にご納得いただけない場合は、1点ごとに自由にキャンセル可能です。

買取が難しい品物はありますか？

古い品物は、状態や需要によって買取が難しいことがあります。衣類はブランド品を中心に個別に確認しており、ノーブランドの衣類は基本的に買取が難しいため、あらかじめご了承ください。

ご相談の前に会社情報と対応エリアもご確認いただけます。